华盛民安的服务以保证客户数据存的进去.取得出来,安全可靠为基础.通过完善的服务体系及流程,专业化的技术支持队伍,为客户提供高品质服务。

    华盛民安的服务从客户需求分析开始进行规划、设计、部署和使用存储产品的全部过程

    为了对客户提供高质量的服务及支持策略,现场工程师遇到困难时,可以直接向总部的客户服务中心或者研发中心请求支持,尽快解决客户的问题,而不需逐级上报。华盛民安的远程诊断及支持方式经过多年的运作早已成熟,可为客户提供最高水平的远程支持。

    服务支持等级

    根据不同用户的不同霈求,可提供三个级别的售后服务,如果合同中无明确说明,对销售合同中所述服务为基本维护服务:

    ·银牌服务

    ·金牌服务

    ·VIP限务

    按合同要求

    标准为硬件三年

    7x24小时受理

    提供远程技术支持

    软件升级

    系统巡检服务

    网站、论坛技术支持

    非产品故障现场支持

    重大项目现场值守

    专职VIP用户维护

    整体存储系统优化

    备机服务

    其他服务

    详情请咨询:010-88850667